سياسة الخصوصية

نرحب بكم في تطبيق نبضي، ونلتزم بحماية خصوصية المستخدمين والحفاظ على سرية بياناتهم. توضح هذه السياسة كيفية جمع البيانات واستخدامها وحمايتها عند استخدامكم للتطبيق أو الموقع الإلكتروني.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات:

• المعلومات الشخصية مثل: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، المدينة.

• معلومات الحساب مثل بيانات تسجيل الدخول.

• معلومات الطلبات والحجوزات والدفع.

• بيانات الاستخدام داخل التطبيق لتحسين الأداء وتجربة المستخدم.

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:

• إنشاء وإدارة حساب المستخدم.

• تنفيذ الطلبات وحجوزات الخدمات الطبية.

• معالجة عمليات الدفع.

• تحسين جودة الخدمات وتجربة الاستخدام.

• التواصل مع المستخدم بخصوص الطلبات أو التحديثات أو العروض.

• الامتثال للأنظمة واللوائح المعمول بها.

3. مشاركة المعلومات

• لا يتم مشاركة البيانات الشخصية مع أي طرف ثالث إلا في الحالات التالية:

  • مع مقدمي الخدمات (التجار، العيادات، المراكز الطبية) لغرض تنفيذ الطلب أو الحجز.

  • مع شركات الدفع الإلكتروني لإتمام عمليات الدفع.

  • عند الطلب من الجهات الرسمية وفقًا للأنظمة المعمول بها.

• يلتزم جميع الأطراف بالحفاظ على سرية البيانات.

4. حماية البيانات

نلتزم بتطبيق أعلى معايير الأمان لحماية بيانات المستخدمين من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف، باستخدام تقنيات وإجراءات أمنية مناسبة.

5. الدفع والمعاملات المالية

يتم تنفيذ عمليات الدفع من خلال بوابات دفع إلكترونية آمنة، ولا يقوم تطبيق نبضي بتخزين بيانات البطاقات البنكية أو المعلومات المالية الحساسة.

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين أداء التطبيق والموقع وتخصيص تجربة المستخدم، ويمكن للمستخدم التحكم في إعداداتها من خلال جهازه.

7. حقوق المستخدم

يحق للمستخدم:

• الاطلاع على بياناته الشخصية.

• تعديل أو تحديث بيانات الحساب.

• طلب حذف الحساب أو البيانات وفقًا للأنظمة المعمول بها.

• إيقاف تلقي الإشعارات التسويقية في أي وقت.

8. التعديلات على سياسة الخصوصية

يحتفظ تطبيق نبضي بالحق في تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت، وسيتم إشعار المستخدمين بأي تحديثات عبر التطبيق أو الموقع.

9. الموافقة

باستخدامك لتطبيق نبضي، فإنك تقر بموافقتك على سياسة الخصوصية هذه وجميع ما ورد فيها.